Uso adicional
Sigue usando mazdek AI más allá de los límites de tu plan
¿Qué es el uso adicional?
El uso adicional permite a los suscriptores de los planes de pago de mazdek AI (Pro, Max) seguir usando la plataforma sin interrupciones después de alcanzar los límites de uso incluidos. Cuando está activado, el uso que supera los límites del plan se factura a tarifas de pago por uso desde tu saldo prepago.
Cómo funciona
Usas mazdek AI con normalidad dentro de los límites incluidos en tu plan
Cuando alcanzas un límite de uso (p. ej., tokens de chat, caracteres de TTS, minutos de ASR), el sistema comprueba tu saldo de uso adicional
Si tienes saldo suficiente y el uso adicional está activado, tu solicitud continúa con normalidad
El coste se deduce automáticamente de tu saldo prepago a tarifas de pago por uso
Si tu saldo es insuficiente, la solicitud se bloquea con un error de cuota superada
Cómo activarlo
Ve a Ajustes > Uso
Encuentra el interruptor de Uso adicional
Actívalo — se te pedirá que añadas un método de pago si aún no lo has hecho
Añade fondos a tu saldo desde Ajustes > Facturación
Opcionalmente, configura la Recarga automática para recargar tu saldo automáticamente
Tarifas de pago por uso
El uso adicional se factura a las siguientes tarifas cuando se superan los límites de tu plan:
El uso con clave de API se factura a tarifas premium. Consulta la documentación de la API para más detalles.
Controles de gasto
Límite de gasto mensual
Establece una cantidad máxima que estás dispuesto a gastar en uso adicional al mes. Cuando se alcanza este límite, el uso adicional se pausa hasta el siguiente ciclo de facturación. Establece en $0 para gasto ilimitado.
Recarga automática
Recarga automáticamente tu saldo cuando baje de un umbral. Configura la cantidad del umbral y la cantidad de recarga desde Ajustes > Facturación.
La recarga mínima es de $5,00.
Los créditos caducan 365 días después de la compra.
Preguntas frecuentes
¿Puedo desactivar el uso adicional?
Sí, puedes desactivarlo en cualquier momento desde Ajustes > Uso. Cuando está desactivado, las solicitudes que superen los límites de tu plan se bloquearán.
¿Cuándo se restablecen los límites de mi plan?
Los límites del plan se restablecen mensualmente en la fecha de tu ciclo de facturación. Puedes ver la fecha exacta de restablecimiento en Ajustes > Uso.
¿El uso adicional está disponible en el plan Free?
El uso adicional está disponible en todos los planes de pago (Pro, Max, Enterprise). Los usuarios del plan Free deben mejorar primero a un plan de pago.
¿Cómo se cobra mi saldo?
Tu saldo se deduce de forma atómica después de completarse cada solicitud. El sistema calcula el coste exacto según el uso real (tokens consumidos, duración del audio, caracteres procesados).
¿Qué pasa si mi saldo se agota a mitad de una solicitud?
El sistema comprueba tu saldo antes de procesar. Si tu saldo es suficiente para empezar, la solicitud se completa aunque el coste real supere ligeramente tu saldo restante.
¿Puedo obtener un reembolso por créditos no usados?
Contacta con [email protected] para solicitar reembolsos de créditos no usados.
Si tienes preguntas o necesitas ayuda:
[email protected]