سیاست حفظ حریم خصوصی
Effective: March 2026
1. کنترل‌کننده داده‌ها
mazdek GmbH، سوئیس. ایمیل: [email protected]
mazdek GmbH («mazdek»، «ما») کنترل‌کننده داده‌های شخصی شما طبق قانون فدرال حفاظت از داده سوئیس (nDSG/FADP) است.
برای ایجاد حساب کاربری یا استفاده از خدمات mazdek باید دست‌کم ۱۳ سال سن داشته باشید.
2. داده‌هایی که گردآوری می‌کنیم
داده‌های حساب — نشانی ایمیل، نام (اختیاری)، تصویر نمایه (اختیاری)، اطلاعات احراز هویت و تنظیمات حساب.
شماره تلفن (تأیید هویت) — اگر تأیید حساب ایجاب کند، شماره تلفن شما را برای ارسال کد یک‌بارمصرف SMS و بررسی آن در برابر نشانه‌های تقلب/سوءاستفاده گردآوری و ذخیره می‌کنیم. از آن تنها برای تأیید و امنیت استفاده می‌کنیم.
داده‌های استفاده — محتوای رونویسی و فایل‌های صوتی که بارگذاری می‌کنید، گفتگوها و پیام‌ها، تولیدهای تبدیل متن به گفتار، آهنگ‌هایی که می‌سازید (متن ترانه، توصیف سبک و عکس‌هایی که برای الهام اضافه می‌کنید)، اسناد و فایل‌هایی که در پروژه‌ها بارگذاری می‌کنید، دانشی که ایجاد می‌کنید، درخواست‌های ترجمه و داده‌های پروژه‌ها.
متنی که با صداهای پلتفرم خوانده می‌شود — بسیاری از صداهای ما بر پایهٔ ضبط‌های افراد واقعی هستند. وقتی متنی را با یکی از این صداهای پلتفرم به گفتار تبدیل می‌کنید، متن پیش از خوانده شدن از نظر فحش، محتوای جنسی و سخنان نفرت‌پراکنانه بررسی می‌شود: با فهرست واژگان روی سرورهای خودمان و، مگر آنکه پردازش هوش مصنوعی توسط اشخاص ثالث را نپذیرفته باشید، توسط ارائه‌دهندهٔ ما برای نظارت بر محتوا. اگر متن رد شود، سابقهٔ آن تلاش را نگه می‌داریم (بخش «نگهداری داده‌ها» را ببینید). صوت تولیدشده با صدای پلتفرم حاوی برچسب «تولیدشده با هوش مصنوعی» به‌صورت قابل‌خواندن برای ماشین و یک شناسهٔ منشأ است که فایل را به سابقهٔ تولید ما پیوند می‌دهد (حساب شما، صدا، زمان و درهم‌سازی بازگشت‌ناپذیر متن — نه خود متن). محتوای سیاسی و خبری فیلتر نمی‌شود.
سابقهٔ مجوز صدای تولیدشده — از ۴ نوامبر ۲۰۲۶، هنگامی که در بخشی که متن را خودتان فراهم می‌کنید (برای نمونه صفحهٔ تبدیل متن به گفتار، Studio، API، یکپارچه‌سازی با وب‌سایت یا Telegram) صدا تولید می‌کنید، برای همهٔ صداها سابقه‌ای از تولید نگه می‌داریم: حساب شما، طرحی که در آن لحظه داشتید، صدا، بخش، زمان، چکیدهٔ برگشت‌ناپذیر متن و چکیدهٔ برگشت‌ناپذیر فایل تحویل‌شده — و هرگز خودِ متن یا صدا را نه. فایل شناسهٔ این سابقه را با خود دارد. این کار به ما امکان می‌دهد تأیید کنیم کدام مجوز طبق شرایط ما (بخش ۴، استفادهٔ تجاری از صدای تولیدشده) بر یک فایل مشخص اعمال می‌شود. خواندن پاسخ‌های گفت‌وگو با صدای بلند، حالت صوتی، ترجمهٔ زنده، ترانه‌ها، کلیپ‌ها و بولتن‌های خبری ثبت نمی‌شوند.
نمونه‌های صدا و صداهای سفارشی — اگر صدای سفارشی بسازید، ضبط‌های صوتی ارائه‌شده توسط شما را گردآوری و برای ساخت مدل صدا استفاده می‌کنیم. نمونه‌های صدا به‌صورت خصوصی ذخیره می‌شوند و مدل صدا نزد ارائه‌دهنده تبدیل متن به گفتار ما ساخته می‌شود (بخش «انتقال بین‌المللی داده‌ها» را ببینید). صدا داده‌ای حساس است؛ ما آن را تنها برای ارائه این قابلیت به شما پردازش می‌کنیم.
داده‌های فنی — نشانی IP، نوع مرورگر، اطلاعات دستگاه و داده‌های نشست. از این‌ها برای بهره‌برداری و ایمن‌سازی سرویس و پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده استفاده می‌کنیم. از نشانی IP شما یک موقعیت تقریبی (کشور و شهر) برای آمار استفادهٔ داخلی استخراج می‌کنیم؛ خودِ نشانی IP همراه این آمار ذخیره نمی‌شود و موقعیت حداکثر در سطح شهر است — نشانی شما را مشخص نمی‌کند.
داده‌های صورتحساب — طرح اشتراک، آمار مصرف، تراکنش‌های پرداخت و فاکتورها. جزئیات کارت پرداخت منحصراً توسط پردازشگر پرداخت منطبق با استاندارد PCI ما پردازش و ذخیره می‌شود — ما هرگز شماره کارت شما را نمی‌بینیم و ذخیره نمی‌کنیم.
شناسه‌های تبلیغاتی و اندازه‌گیری — تنها با رضایت شما، ما و شرکای تبلیغاتی‌مان یک شناسهٔ تبلیغاتی (در اندروید: شناسهٔ تبلیغاتی دستگاه؛ در iOS: سیگنال‌های SKAdNetwork اپل که تجمیع‌شده‌اند و شما را شناسایی نمی‌کنند) را همراه با کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه وب پردازش می‌کنیم، صرفاً برای اندازه‌گیری اینکه آیا یک تبلیغ به نصب، ثبت‌نام یا خرید منجر شده است. این شناسه‌ها هرگز برای خواندن محتوای شما استفاده نمی‌شوند. می‌توانید شناسهٔ تبلیغاتی را در تنظیمات دستگاه اندرویدی خود بازنشانی یا حذف کنید و رضایت خود را هر زمان در تنظیمات کوکی در وب تغییر دهید یا پس بگیرید.
درخواست‌های شغلی — اگر از طریق صفحهٔ فرصت‌های شغلی ما درخواست بدهید، اطلاعاتی را که وارد می‌کنید و رزومه‌ای را که بارگذاری می‌کنید صرفاً برای ارزیابی درخواست شما پردازش می‌کنیم. این داده‌ها به‌صورت خصوصی نگهداری می‌شوند، فقط افرادی که مسئول استخدام هستند به آن‌ها دسترسی دارند و پس از شش ماه حذف می‌شوند، مگر آنکه از ما بخواهید زودتر حذفشان کنیم.
mazdek AI Keyboard — صفحه‌کلید اختیاری mazdek AI Keyboard (افزونهٔ صفحه‌کلید iPhone و روش ورودی Android) به‌طور کامل روی دستگاه شما کار می‌کند. ما آنچه را می‌نویسید جمع‌آوری نمی‌کنیم: هرگز برای ما یا هیچ کس دیگری فرستاده نمی‌شود، روی سرورهای ما ذخیره نمی‌شود و برای آموزش مدل‌ها به کار نمی‌رود. پیشنهادها و اصلاح‌ها روی دستگاه و با واژه‌نامه‌ای که همراه برنامه ارائه می‌شود محاسبه می‌شوند. واژه‌هایی که صفحه‌کلید از شما یاد می‌گیرد (واژه‌نامهٔ شخصی شما) و تنظیمات آن فقط روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند و می‌توانید هر زمان آن‌ها را از منوی صفحه‌کلید یا با حذف صفحه‌کلید پاک کنید. صفحه‌کلید هیچ کد شبکه‌ای ندارد و روی iPhone «دسترسی کامل» درخواست نمی‌کند. در خانه‌های گذرواژه و دیگر خانه‌های حساس هیچ پیشنهادی نشان نمی‌دهد و چیزی یاد نمی‌گیرد.
3. اهداف و مبنای قانونی
| هدف | مبنای قانونی (nDSG) |
|---|---|
| ارائه سرویس (ASR، TTS، گفتگو، ترجمه، ساخت آهنگ) | اجرای قرارداد |
| مدیریت حساب و احراز هویت | اجرای قرارداد |
| صورتحساب و پردازش پرداخت | اجرای قرارداد، تکلیف قانونی (OR 958f) |
| امنیت، پیشگیری از تقلب و حفاظت در برابر سوءاستفاده | منافع مشروع |
| حفاظت از افراد صاحب صداهای پلتفرم (بررسی متن پیش از خوانده شدن، نگهداری شواهد تلاش‌های ردشده و سوابق منشأ) | منافع مشروع (حفاظت از حقوق شخصیتی اشخاص ثالث، اثبات و دفاع از دعاوی حقوقی) |
| تأیید اینکه کدام مجوز بر صدای تولیدشده اعمال می‌شود (شرایط، بخش ۴) و اجرای آن | منافع مشروع (اثبات، اعمال و دفاع از ادعاهای حقوقی) |
| تحلیل و بهبود سرویس (بدون رضایت شما مدل‌های هوش مصنوعی را با محتوای شما آموزش نمی‌دهیم) | منافع مشروع، با امکان انصراف از طریق تنظیمات حریم خصوصی |
| ارتباطات پلتفرم و به‌روزرسانی‌های امکانات | منافع مشروع |
| اندازه‌گیری تبلیغات و انتساب | رضایت، قابل بازپس‌گیری در هر زمان |
4. انتقال بین‌المللی داده‌ها
داده‌های شما عمدتاً روی سرورهایی در اتحادیه اروپا پردازش می‌شود. برای ارائه سرویس، بر تعداد اندکی از ارائه‌دهندگان خدمات که با دقت انتخاب شده‌اند («پردازشگران فرعی») تکیه می‌کنیم که در ادامه بر حسب دسته توصیف شده‌اند. برخی از آنان خارج از سوئیس، از جمله در اتحادیه اروپا و ایالات متحده، مستقر هستند:
| دسته گیرنده | مکان | هدف |
|---|---|---|
| میزبانی ابری، پایگاه داده و ذخیره‌سازی فایل | اتحادیه اروپا | اجرای سرویس و ذخیره داده‌های شما |
| ارائه‌دهندگان پردازش GPU / هوش مصنوعی | اتحادیه اروپا و آمریکا | تشخیص گفتار، تبدیل متن به گفتار، گفتگو، پردازش زبان، تصویر و موسیقی |
| ارائه‌دهنده تشخیص گفتار | آمریکا | رونویسی فایل‌های صوتی و ویدیویی بارگذاری‌شده (صدا را دریافت می‌کند؛ برای آموزش مدل‌هایش استفاده نمی‌کند) |
| ارائه‌دهنده پردازش گفتار / صدا | آمریکا | تبدیل متن به گفتار چندزبانه و صداهای سفارشی (نمونه‌های صدا را دریافت می‌کند) |
| پردازشگر پرداخت | آمریکا | صورتحساب؛ جزئیات کارت صرفاً توسط پردازشگر مدیریت می‌شود |
| ارائه‌دهنده SMS / ارتباطات | اتحادیه اروپا | کدهای تأیید یک‌بارمصرف (شماره تلفن را دریافت می‌کند) |
| ارائه‌دهنده پیشگیری از تقلب | آمریکا | امتیازدهی ریسک (نشانی IP و در صورت تأیید هویت، شماره تلفن را دریافت می‌کند) |
| ارائه‌دهنده ایمیل | اتحادیه اروپا | ایمیل تراکنشی (تأیید، ورود، اطلاعیه‌ها) |
| ارائه‌دهنده پایش خطا | آمریکا | عیب‌یابی و پایایی (بدون پیوست شناسه‌های حساب) |
| ارائه‌دهنده نظارت بر محتوا | آمریکا | بررسی خودکار پست‌ها، پیام‌ها و متن‌های خوانده‌شده با صداهای پلتفرم از نظر محتوای زیان‌بار (در صورت انصراف از پردازش هوش مصنوعی توسط اشخاص ثالث استفاده نمی‌شود) |
| پلتفرم‌های تبلیغات و اندازه‌گیری | آمریکا | اندازه‌گیری کمپین و انتساب (شناسهٔ تبلیغاتی و داده‌های رویداد را تنها با رضایت دریافت می‌کنند) |
برای انتقال به آمریکا، حسب مورد بر Swiss-U.S. Data Privacy Framework یا بر شروط قراردادی استاندارد (SCC) مورد پذیرش FDPIC تکیه می‌کنیم. فهرست روزآمد پردازشگران فرعی مشخص ما بنا به درخواست از طریق [email protected] در دسترس است.
ارائه‌دهندگان گفت‌وگو، ترجمه و پردازش زبان ما محتوای شما را برای آموزش مدل‌های خود به کار نمی‌برند. اما ارائه‌دهندهٔ گفتارسازی چندزبانهٔ ما می‌تواند متن‌ها و نمونه‌های صدایی را که برایش فرستاده می‌شود برای بهبود مدل‌های گفتاری خود به کار ببرد؛ تنها محتوایی به آن می‌رسد که شما آگاهانه برای گفتارسازی چندزبانه یا صدای اختصاصی ارسال می‌کنید.
5. نگهداری داده‌ها
| نوع داده | مدت نگهداری |
|---|---|
| داده‌های حساب | در دوره غیرفعال بودن حفظ می‌شود؛ با حذف دائمی پاک و ناشناس می‌شود |
| گفتگوها، رونوشت‌ها، TTS، آهنگ‌ها، دانش | تا زمانی که خودتان تک‌تک آن‌ها را حذف کنید |
| فایل‌های صوتی (بارگذاری‌ها، صدای تولیدشده) | تا زمانی که خودتان تک‌تک آن‌ها را حذف کنید |
| ویدیوهای بارگذاری‌شده برای زیرنویس (Studio) | ۷ روز، سپس خودکار حذف می‌شود؛ می‌توانید زودتر حذف کنید. فایل‌های زیرنویس تا حذف رونوشت باقی می‌مانند. نسخه‌های دوبله‌شده (Max) همراه ویدیو حذف می‌شوند |
| سوابق صورتحساب (فاکتورها، اشتراک‌ها، تراکنش‌ها) | ۱۰ سال (OR Art. 958f) |
| سوابق نمایش در فید جامعه (Civat): کدام پست‌ها به شما نشان داده شده‌اند؛ فقط برای اینکه در شمار «بازدیدکنندگان» نویسنده هر نفر یک بار شمرده شود | ۳۰ روز؛ نویسنده فقط عدد کل را می‌بیند و هرگز نمی‌بیند چه کسی پست را دیده است |
| نشست‌ها | با خروج از حساب یا بستن حساب حذف می‌شوند؛ نشست‌های منقضی قابل استفاده مجدد نیستند |
| داده‌های پردازش پس‌زمینه (صف‌ها) | ظرف چند روز به‌طور خودکار منقضی می‌شوند |
| درخواست‌های شغلی ارسال‌شده از طریق صفحهٔ فرصت‌های شغلی (اطلاعات فرم و رزومه) | ۶ ماه پس از ارسال، یا زودتر به درخواست شما |
| اثر انگشت پیشگیری از سوءاستفاده که هنگام حذف دائمی نگه داشته می‌شود (درهم‌سازی کلیددار و بازگشت‌ناپذیر ایمیل، شماره تلفن و هویت اجتماعی پیوندخورده — بدون داده‌ی خواندنی) | تا پایان دوره‌ی صورت‌حسابی که حذف در آن انجام شده است |
| شواهد سوءاستفاده از صداهای پلتفرم: تلاش‌های ردشدهٔ تبدیل متن به گفتار (حساب، صدا، واژه‌های شناسایی‌شده، ۵۰۰ نویسهٔ نخست متن) و سوابق منشأ صوت تولیدشده با صداهای پلتفرم (حساب، صدا، زمان، درهم‌سازی بازگشت‌ناپذیر متن) (سوابق ایجادشده پیش از ۴ نوامبر ۲۰۲۶) | ۱۲ ماه، حتی پس از حذف حساب |
| سابقهٔ مجوز صدای تولیدشده (از ۴ نوامبر ۲۰۲۶): حساب، طرح در زمان تولید، صدا، بخش، زمان و چکیدهٔ فایل؛ چکیدهٔ متن فقط در ۱۲ ماه نخست | ۳ سال از زمان تولید، حتی پس از حذف حساب؛ سابقه‌ای که به یک اختلاف مشخصِ باز مربوط است تا حل آن اختلاف نگه داشته می‌شود |
وقتی حساب خود را غیرفعال می‌کنید، ورود شما مسدود می‌شود ولی داده‌های شما حفظ می‌ماند؛ با تماس با پشتیبانی می‌توانید آن را دوباره فعال کنید. وقتی داده‌های خود را برای همیشه حذف می‌کنید (تنظیمات > حساب > «حذف دائمی داده‌های من»)، گفتگوها، رونوشت‌ها، صدای تولیدشده، صداهای سفارشی و نمایه شخصی شما بلافاصله پاک و نمایه شما ناشناس می‌شود. فقط سوابق مالی که قانون تجارت سوئیس (OR Art. 958f، ۱۰ سال) ایجاب می‌کند، به شکل ناشناس و بدون پیوند با هویت شما نگهداری می‌شود. همچنین می‌توانید از طریق [email protected] درخواست حذف کنید.
6. حقوق شما طبق قانون سوئیس
طبق nDSG (مواد ۲۵ تا ۲۹)، شما حق دارید نسبت به:
- دسترسی — درخواست نسخه‌ای از داده‌های شخصی خود (از طریق تنظیمات > حریم خصوصی > برون‌بری داده‌ها)
- اصلاح — تصحیح داده‌های شخصی نادرست (از طریق تنظیمات > حساب)
- غیرفعال‌سازی — غیرفعال کردن موقت حساب در حالی که داده‌های شما حفظ می‌شود (از طریق تنظیمات > حساب)
- حذف — حذف دائمی گفتگوها، رسانه‌ها و نمایه شخصی شما (از طریق تنظیمات > حساب > «حذف دائمی داده‌های من»). سوابق صورتحساب الزامی طبق قانون به شکل ناشناس نگهداری می‌شود
- انتقال‌پذیری داده‌ها — برون‌بری داده‌های شما در قالبی ساخت‌یافته و ماشین‌خوان (JSON)
- اعتراض — اعتراض به پردازش داده‌ها برای بهبود سرویس (با خاموش کردن «به بهبود mazdek کمک کنید» در تنظیمات حریم خصوصی)
- پس گرفتن رضایت — لغو رضایت درباره فراداده مکان یا آموزش هوش مصنوعی در هر زمان از طریق تنظیمات حریم خصوصی
برای اعمال هر حقی که از طریق برنامه در دسترس نیست، از طریق [email protected] با ما تماس بگیرید. ظرف ۳۰ روز پاسخ خواهیم داد.
7. کنترل‌های حریم خصوصی
می‌توانید موارد زیر را در تنظیمات > حریم خصوصی مدیریت کنید:
- به بهبود mazdek کمک کنید — اینکه آیا پرس‌وجوهای هویت‌زدایی‌شده شما برای تحلیل و بهبود سرویس نگهداری شود یا خیر. بدون رضایت شما از محتوای شما برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم.
- برون‌بری داده‌ها — دریافت همه داده‌های خود به‌صورت یک فایل JSON در هر زمان.
هر دو گزینه به‌طور پیش‌فرض خاموش هستند. تنظیمات برگزیده شما در حساب‌تان ذخیره می‌شود.
8. امنیت داده‌ها
ما تدابیر فنی و سازمانی مناسبی برای حفاظت از داده‌های شما اجرا می‌کنیم (ماده ۸ nDSG)، از جمله:
- رمزگذاری TLS برای همه داده‌ها در حال انتقال
- اتصال‌های رمزگذاری‌شده به پایگاه داده
- احراز هویت مبتنی بر نشست با کوکی‌های امن
- محدودسازی نرخ درخواست و حفاظت در برابر سوءاستفاده
- کنترل دسترسی مبتنی بر نقش برای کارکردهای مدیریتی
- واگذاری پردازش پرداخت به ارائه‌دهنده پرداخت منطبق با PCI DSS
9. مرجع نظارتی
اگر باور دارید حقوق حفاظت از داده شما نقض شده است، می‌توانید نزد کمیسر فدرال حفاظت از داده و اطلاعات (FDPIC) شکایت مطرح کنید:
FDPIC — Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter، Feldeggweg 1، CH-3003 Bern — www.edoeb.admin.ch
10. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاه به‌روزرسانی کنیم. تغییرات اساسی از طریق ایمیل یا اعلان درون‌برنامه اطلاع‌رسانی خواهد شد. تاریخ «لازم‌الاجرا» در بالای صفحه نشان‌دهنده آخرین نسخه است.
11. تماس
برای پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی یا اعمال حقوق خود: mazdek GmbH، ایمیل: [email protected]
این ترجمه صرفاً برای سهولت ارائه شده است؛ در صورت هرگونه مغایرت، نسخه انگلیسی از نظر حقوقی ملاک و لازم‌الاجرا است.
Last updated: November 2026