Գաղտնիության քաղաքականություն
Effective: March 2026
1. Տվյալների վերահսկիչ
mazdek GmbH, Շվեյցարիա։ Էլ. փոստ՝ [email protected]
mazdek GmbH-ն («mazdek», «մենք», «մեզ») Ձեր անձնական տվյալների վերահսկիչն է Տվյալների պաշտպանության մասին Շվեյցարիայի դաշնային օրենքի (nDSG/FADP) համաձայն։
Հաշիվ ստեղծելու կամ mazdek-ի ծառայություններից օգտվելու համար Դուք պետք է լինեք առնվազն 13 տարեկան։
2. Տվյալներ, որոնք մենք հավաքում ենք
Հաշվի տվյալներ — էլեկտրոնային փոստի հասցե, անուն (ըստ ցանկության), պրոֆիլի նկար (ըստ ցանկության), նույնականացման տվյալներ և հաշվի նախապատվություններ։
Հեռախոսահամար (հաստատում) — եթե հաշվի հաստատումը դա պահանջում է, մենք հավաքում և պահում ենք Ձեր հեռախոսահամարը՝ միանգամյա SMS կոդ ուղարկելու և այն խարդախության/չարաշահման նշանների նկատմամբ ստուգելու համար։ Մենք այն օգտագործում ենք միայն հաստատման և անվտանգության նպատակով։
Օգտագործման տվյալներ — տառադարձումների բովանդակությունը և Ձեր վերբեռնած աուդիո ֆայլերը, զրույցներն ու հաղորդագրությունները, տեքստից խոսքի գեներացիաները, նախագծերում Ձեր վերբեռնած փաստաթղթերն ու ֆայլերը, Ձեր ստեղծած գիտելիքը, թարգմանության հարցումները և նախագծերի տվյալները։
Ձայնի նմուշներ և անհատական ձայներ — եթե Դուք ստեղծում եք անհատական ձայն, մենք հավաքում ենք Ձեր տրամադրած ձայնագրությունները և օգտագործում դրանք ձայնային մոդել կառուցելու համար։ Ձայնի նմուշները պահվում են գաղտնի, իսկ ձայնային մոդելը ստեղծվում է մեր տեքստից խոսքի մատակարարի հետ (տե՛ս «Տվյալների միջազգային փոխանցումներ»)։ Ձայնը զգայուն տվյալ է. մենք այն մշակում ենք միայն Ձեզ այս գործառույթը տրամադրելու համար։
Տեխնիկական տվյալներ — IP հասցե, դիտարկիչի տեսակ, սարքի տեղեկություններ և նստաշրջանի տվյալներ։ Մենք դրանք օգտագործում ենք Ծառայությունը շահագործելու և պաշտպանելու, ինչպես նաև խարդախությունն ու չարաշահումը կանխելու համար։
Վճարային տվյալներ — բաժանորդագրության պլան, օգտագործման վիճակագրություն, վճարային գործարքներ և հաշիվ-ապրանքագրեր։ Վճարային քարտի տվյալները մշակվում և պահվում են բացառապես PCI ստանդարտին համապատասխանող մեր վճարային մշակողի կողմից — մենք երբեք չենք տեսնում և չենք պահում Ձեր քարտի համարը։
3. Նպատակները և իրավական հիմքը
| Նպատակ | Իրավական հիմք (nDSG) |
|---|---|
| Ծառայության մատուցում (ASR, TTS, զրույց, թարգմանություն) | Պայմանագրի կատարում |
| Հաշվի կառավարում և նույնականացում | Պայմանագրի կատարում |
| Հաշիվների դուրսգրում և վճարումների մշակում | Պայմանագրի կատարում, իրավական պարտավորություն (OR 958f) |
| Անվտանգություն, խարդախության կանխարգելում և չարաշահումից պաշտպանություն | Իրավաչափ շահ |
| Ծառայության վերլուծություն և բարելավում (մենք առանց համաձայնության ԱԲ մոդելներ չենք ուսուցանում Ձեր բովանդակության վրա) | Իրավաչափ շահ՝ գաղտնիության կարգավորումների միջոցով հրաժարվելու հնարավորությամբ |
| Հարթակի հաղորդակցություններ և գործառույթների թարմացումներ | Իրավաչափ շահ |
4. Տվյալների միջազգային փոխանցումներ
Ձեր տվյալները հիմնականում մշակվում են Եվրոպական միությունում գտնվող սերվերների վրա։ Ծառայությունը մատուցելու համար մենք դիմում ենք խնամքով ընտրված սակավաթիվ ծառայություններ մատուցողների («ենթամշակողներ»), որոնք ստորև նկարագրված են ըստ կատեգորիաների։ Նրանցից ոմանք գտնվում են Շվեյցարիայից դուրս, այդ թվում՝ ԵՄ-ում և Ամերիկայի Միացյալ Նահանգներում.
| Ստացողի կատեգորիա | Գտնվելու վայր | Նպատակ |
|---|---|---|
| Ամպային հոսթինգ, տվյալների բազա և ֆայլերի պահեստավորում | ԵՄ | Ծառայության աշխատանքը և Ձեր տվյալների պահպանումը |
| GPU / ԱԲ հաշվողական մատակարարներ | ԵՄ և ԱՄՆ | Խոսքի ճանաչում, տեքստից խոսք, զրույց, լեզվի և պատկերների մշակում |
| Խոսքի / ձայնի մշակման մատակարար | ԱՄՆ | Բազմալեզու տեքստից խոսք և անհատական ձայներ (ստանում է ձայնի նմուշներ) |
| Վճարային մշակող | ԱՄՆ | Հաշիվների դուրսգրում. քարտի տվյալները մշակվում են բացառապես մշակողի կողմից |
| SMS / հաղորդակցության մատակարար | ԵՄ | Միանգամյա հաստատման կոդեր (ստանում է հեռախոսահամարը) |
| Խարդախության կանխարգելման մատակարար | ԱՄՆ | Ռիսկի գնահատում (ստանում է IP հասցեն և հաստատման դեպքում՝ հեռախոսահամարը) |
| Էլեկտրոնային փոստի մատակարար | ԵՄ | Գործարքային նամակներ (հաստատում, մուտք, ծանուցումներ) |
| Սխալների մոնիտորինգի մատակարար | ԱՄՆ | Ախտորոշում և հուսալիություն (առանց հաշվի նույնացուցիչների կցման) |
ԱՄՆ փոխանցումների համար մենք հենվում ենք Swiss-U.S. Data Privacy Framework-ի վրա, որտեղ դա կիրառելի է, կամ FDPIC-ի կողմից ճանաչված ստանդարտ պայմանագրային դրույթների (SCC) վրա։ Մեր կոնկրետ ենթամշակողների արդի ցանկը հասանելի է ըստ պահանջի՝ [email protected] հասցեով։
5. Տվյալների պահպանում
| Տվյալների տեսակ | Պահպանման ժամկետ |
|---|---|
| Հաշվի տվյալներ | Ապակտիվացման ընթացքում պահպանվում են. վերջնական ջնջման դեպքում ջնջվում և անանունացվում են |
| Զրույցներ, տառադարձումներ, TTS, գիտելիք | Մինչև Դուք դրանք առանձին-առանձին ջնջեք |
| Աուդիո ֆայլեր (վերբեռնումներ, գեներացված աուդիո) | Մինչև Դուք դրանք առանձին-առանձին ջնջեք |
| Վճարային գրառումներ (հաշիվ-ապրանքագրեր, բաժանորդագրություններ, գործարքներ) | 10 տարի (OR Art. 958f) |
| Նստաշրջաններ | Հեռացվում են դուրս գալու կամ հաշվի փակման ժամանակ. ժամկետանց նստաշրջանները կրկին օգտագործելի չեն |
| Ֆոնային մշակման տվյալներ (հերթեր) | Ինքնաբերաբար ջնջվում են մի քանի օրվա ընթացքում |
Երբ Դուք ապակտիվացնում եք Ձեր հաշիվը, Ձեր մուտքն անջատվում է, բայց Ձեր տվյալները պահպանվում են. Դուք կարող եք վերաակտիվացնել՝ դիմելով աջակցության ծառայությանը։ Երբ Դուք վերջնականապես ջնջում եք Ձեր տվյալները (Կարգավորումներ > Հաշիվ > «Վերջնականապես ջնջել իմ տվյալները»), Ձեր զրույցները, տառադարձումները, գեներացված աուդիոն, անհատական ձայները և անձնական պրոֆիլը ջնջվում են անմիջապես, և Ձեր պրոֆիլն անանունացվում է։ Պահպանվում են միայն Շվեյցարիայի առևտրային իրավունքով պահանջվող ֆինանսական գրառումները (OR Art. 958f, 10 տարի)՝ անանունացված ձևով, որն այլևս կապված չէ Ձեր ինքնության հետ։ Դուք կարող եք նաև հեռացման հարցում ուղարկել [email protected] հասցեով։
6. Ձեր իրավունքները Շվեյցարիայի օրենսդրության համաձայն
nDSG-ի (հոդվածներ 25–29) համաձայն Դուք ունեք հետևյալ իրավունքները՝
- Հասանելիություն — պահանջել Ձեր անձնական տվյալների պատճենը (հասանելի է Կարգավորումներ > Գաղտնիություն > Տվյալների արտահանում բաժնի միջոցով)
- Ուղղում — ուղղել ոչ ճշգրիտ անձնական տվյալները (Կարգավորումներ > Հաշիվ բաժնի միջոցով)
- Ապակտիվացում — ժամանակավորապես անջատել Ձեր հաշիվը՝ Ձեր տվյալների պահպանմամբ (Կարգավորումներ > Հաշիվ բաժնի միջոցով)
- Ջնջում — վերջնականապես ջնջել Ձեր զրույցները, մեդիան և անձնական պրոֆիլը (Կարգավորումներ > Հաշիվ > «Վերջնականապես ջնջել իմ տվյալները» գործողության միջոցով)։ Օրենքով պահանջվող վճարային գրառումները պահպանվում են անանունացված ձևով
- Տվյալների տեղափոխելիություն — արտահանել Ձեր տվյալները կառուցվածքային, մեքենայաընթեռնելի ձևաչափով (JSON)
- Առարկություն — առարկել ծառայության բարելավման նպատակով տվյալների մշակմանը (անջատե՛ք «Օգնել բարելավել mazdek-ը» Գաղտնիության կարգավորումներում)
- Համաձայնության հետկանչ — ցանկացած պահի հետ կանչել գտնվելու վայրի մետատվյալների կամ ԱԲ ուսուցման համար տրված համաձայնությունը՝ Գաղտնիության կարգավորումների միջոցով
Հավելվածի միջոցով անհասանելի որևէ իրավունք իրականացնելու համար կապվե՛ք մեզ հետ [email protected] հասցեով։ Մենք կպատասխանենք 30 օրվա ընթացքում։
7. Գաղտնիության կառավարում
Կարգավորումներ > Գաղտնիություն բաժնում Դուք կարող եք կառավարել հետևյալը՝
- Օգնել բարելավել mazdek-ը — արդյոք Ձեր ապանույնականացված հարցումները կարող են պահվել Ծառայությունը վերլուծելու և բարելավելու համար։ Մենք առանց Ձեր համաձայնության Ձեր բովանդակությունը ԱԲ մոդելների ուսուցման համար չենք օգտագործում։
- Տվյալների արտահանում — ցանկացած պահի ներբեռնել Ձեր բոլոր տվյալները JSON ֆայլի տեսքով։
Երկու փոխանջատիչներն էլ լռելյայն անջատված են։ Ձեր նախապատվությունները պահվում են Ձեր հաշվում։
8. Տվյալների անվտանգություն
Մենք կիրառում ենք համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ Ձեր տվյալները պաշտպանելու համար (nDSG, հոդված 8), ներառյալ՝
- TLS գաղտնագրում փոխանցվող բոլոր տվյալների համար
- Գաղտնագրված կապեր տվյալների բազայի հետ
- Նստաշրջանի վրա հիմնված նույնականացում՝ անվտանգ cookie-ներով
- Հարցումների հաճախականության սահմանափակում և չարաշահումից պաշտպանություն
- Դերերի վրա հիմնված մուտքի վերահսկում վարչական գործառույթների համար
- Վճարումների մշակումը պատվիրակված է PCI DSS ստանդարտին համապատասխանող վճարային մատակարարի
9. Վերահսկող մարմին
Եթե կարծում եք, որ Ձեր տվյալների պաշտպանության իրավունքները խախտվել են, կարող եք բողոք ներկայացնել Տվյալների պաշտպանության և տեղեկատվության դաշնային հանձնակատարին (FDPIC).
FDPIC — Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, Feldeggweg 1, CH-3003 Bern — www.edoeb.admin.ch
10. Սույն Քաղաքականության փոփոխություններ
Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել սույն գաղտնիության քաղաքականությունը։ Էական փոփոխությունների մասին կտեղեկացվի էլեկտրոնային փոստով կամ հավելվածի ներսում ծանուցմամբ։ Փաստաթղթի սկզբում նշված «Ուժի մեջ է» ամսաթիվն արտացոլում է վերջին տարբերակը։
11. Կապ
Գաղտնիության հետ կապված հարցերի կամ Ձեր իրավունքներն իրականացնելու համար՝ mazdek GmbH, Էլ. փոստ՝ [email protected]
Սույն թարգմանությունը տրամադրվում է հարմարության համար. որևէ անհամապատասխանության դեպքում իրավաբանորեն պարտադիր է անգլերեն տարբերակը։
Last updated: March 2026