Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

mazdek GmbH, Svizzera. E-mail: [email protected]

mazdek GmbH ("mazdek", "noi") è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali ai sensi della legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nDSG/FADP).

Deve avere almeno 13 anni per creare un account o utilizzare i servizi mazdek.

2. Dati che raccogliamo

Dati dell'account — Indirizzo e-mail, nome (facoltativo), immagine del profilo (facoltativa), credenziali di autenticazione e preferenze dell'account.

Numero di telefono (verifica) — Se la verifica dell'account lo richiede, raccogliamo e conserviamo il Suo numero di telefono per inviare un codice SMS monouso e per confrontarlo con segnali di frode/abuso. Lo utilizziamo solo per la verifica e la sicurezza.

Dati di utilizzo — Contenuti di trascrizione e file audio caricati, conversazioni e messaggi di chat, generazioni di sintesi vocale, canzoni create (testi, descrizioni dello stile ed eventuali foto aggiunte come ispirazione), documenti e file caricati nei progetti, conoscenze create, richieste di traduzione e dati dei progetti.

Testo letto con le voci della piattaforma — Molte delle nostre voci si basano su registrazioni di persone reali. Quando Lei converte un testo in voce con una di queste voci della piattaforma, il testo viene controllato prima della lettura per rilevare parolacce, contenuti sessuali e incitamento all'odio: tramite un elenco di parole sui nostri server e, a meno che Lei non abbia rifiutato l'elaborazione IA da parte di terzi, dal nostro fornitore di moderazione dei contenuti. Se il testo viene rifiutato, conserviamo una registrazione del tentativo (vedere Conservazione dei dati). L'audio generato con una voce della piattaforma contiene un'etichetta leggibile da macchina «generato dall'IA» e un identificativo di provenienza che collega il file alla nostra registrazione della generazione (il Suo account, la voce, l'ora e un hash irreversibile del testo — non il testo stesso). I contenuti politici e di attualità non vengono filtrati.

Registro di licenza dell'audio generato — Dal 4 novembre 2026, quando genera audio su una superficie in cui è Lei a fornire il testo (ad esempio la pagina di sintesi vocale, Studio, l'API, le integrazioni per siti o Telegram), conserviamo un registro della generazione per qualsiasi voce: il Suo account, il piano che aveva in quel momento, la voce, la superficie, l'orario, un hash irreversibile del testo e un hash irreversibile del file consegnato — mai il testo o l'audio stessi. Il file reca l'identificativo del registro. Ciò ci consente di confermare quale licenza prevista dai nostri Termini (sezione 4, uso commerciale dell'audio generato) si applica a un determinato file. La lettura ad alta voce delle risposte della chat, la modalità vocale, l'interpretazione dal vivo, le canzoni, le clip e i notiziari non vengono registrati.

Campioni vocali e voci personalizzate — Se crea una voce personalizzata, raccogliamo le registrazioni vocali fornite e le utilizziamo per costruire un modello vocale. I campioni vocali sono conservati in modo privato e il modello vocale viene creato con il nostro fornitore di sintesi vocale (vedere Trasferimenti internazionali di dati). La voce è un dato sensibile; la trattiamo solo per fornirLe questa funzionalità.

Dati tecnici — Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e dati di sessione. Li utilizziamo per gestire e proteggere il Servizio e per prevenire frodi e abusi. Dall'indirizzo IP ricaviamo una posizione approssimativa (paese e città) per statistiche d'uso interne; l'indirizzo IP stesso non viene conservato insieme a tali statistiche e la posizione è al massimo a livello di città — non identifica il tuo indirizzo.

Dati di fatturazione — Piano di abbonamento, statistiche di utilizzo, transazioni di pagamento e fatture. I dati delle carte di pagamento sono elaborati e conservati esclusivamente dal nostro elaboratore di pagamenti conforme PCI — non vediamo né conserviamo mai il numero della Sua carta.

Identificativi pubblicitari e di misurazione — Solo con il tuo consenso, noi e i nostri partner pubblicitari trattiamo un identificativo pubblicitario (su Android, l'ID pubblicitario del dispositivo; su iOS, i segnali SKAdNetwork di Apple, aggregati e che non ti identificano) insieme a cookie o tecnologie web analoghe, al solo scopo di misurare se un annuncio ha portato a un'installazione, una registrazione o un acquisto. Questi identificativi non vengono mai usati per leggere i tuoi contenuti. Puoi reimpostare o eliminare l'ID pubblicitario nelle impostazioni del tuo dispositivo Android e puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni dei cookie sul web.

Candidature di lavoro — Se si candida tramite la nostra pagina «Lavora con noi», trattiamo i dati che inserisce e il CV che carica al solo scopo di valutare la Sua candidatura. Sono conservati in modo privato, sono accessibili solo alle persone che si occupano della selezione e vengono eliminati dopo sei mesi, a meno che Lei non ci chieda di eliminarli prima.

mazdek AI Keyboard — La tastiera facoltativa mazdek AI Keyboard (estensione tastiera per iPhone, metodo di immissione Android) funziona interamente sul Suo dispositivo. Non raccogliamo ciò che digita: non viene mai inviato a noi né a terzi, non viene conservato sui nostri server e non viene utilizzato per addestrare modelli. Suggerimenti e correzioni vengono calcolati sul dispositivo a partire da un dizionario incluso nell'app. Le parole che la tastiera impara da Lei (il Suo dizionario personale) e le sue impostazioni sono memorizzate solo sul Suo dispositivo; può eliminarle in qualsiasi momento dal menu della tastiera o rimuovendo la tastiera. La tastiera non contiene codice di rete e su iPhone non richiede l'«accesso completo». Nei campi password e negli altri campi sensibili non mostra suggerimenti e non impara nulla.

3. Finalità e base giuridica

4. Trasferimenti internazionali di dati

I Suoi dati sono trattati principalmente su server nell'Unione europea. Per fornire il Servizio ci avvaliamo di un numero ristretto di fornitori di servizi accuratamente selezionati ("sub-responsabili"), descritti di seguito per categoria. Alcuni si trovano al di fuori della Svizzera, anche nell'UE e negli Stati Uniti:

Per i trasferimenti verso gli USA ci basiamo sul Swiss-U.S. Data Privacy Framework, ove applicabile, o su clausole contrattuali standard (SCC) riconosciute dal FDPIC. Un elenco aggiornato dei nostri sub-responsabili specifici è disponibile su richiesta all'indirizzo [email protected].

I nostri fornitori di chat, traduzione ed elaborazione del linguaggio non usano i tuoi contenuti per addestrare i loro modelli. Il nostro fornitore di sintesi vocale multilingue può usare i testi e i campioni vocali che gli vengono inviati per migliorare i propri modelli vocali; a quel fornitore arrivano soltanto i contenuti che invii deliberatamente per la sintesi vocale multilingue o per una voce personalizzata.

5. Conservazione dei dati

Quando disattiva il Suo account, l'accesso viene disabilitato ma i Suoi dati vengono conservati; può riattivarlo contattando l'assistenza. Quando elimina definitivamente i Suoi dati (Impostazioni > Account > "Elimina definitivamente i miei dati"), le Sue conversazioni, trascrizioni, audio generati, voci personalizzate e il Suo profilo personale vengono cancellati immediatamente e il Suo profilo viene anonimizzato. Vengono conservati solo i registri finanziari richiesti dal diritto commerciale svizzero (OR Art. 958f, 10 anni), in forma anonimizzata non più collegata alla Sua identità. Può inoltre richiedere la rimozione a [email protected].

6. I Suoi diritti ai sensi del diritto svizzero

Ai sensi della nDSG (art. 25–29), Lei ha il diritto di:

• Accesso — Richiedere una copia dei Suoi dati personali (disponibile tramite Impostazioni > Privacy > Esporta dati)
• Rettifica — Correggere dati personali inesatti (tramite Impostazioni > Account)
• Disattivazione — Disabilitare temporaneamente il Suo account mantenendo i Suoi dati (tramite Impostazioni > Account)
• Cancellazione — Eliminare definitivamente le Sue conversazioni, i Suoi media e il Suo profilo personale (tramite Impostazioni > Account > "Elimina definitivamente i miei dati"). I registri di fatturazione richiesti dalla legge sono conservati in forma anonimizzata
• Portabilità dei dati — Esportare i Suoi dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina (JSON)
• Opposizione — Opporsi al trattamento dei dati per il miglioramento del servizio (disattivi "Aiuta a migliorare mazdek" nelle impostazioni sulla privacy)
• Revoca del consenso — Revocare in qualsiasi momento il consenso per i metadati di localizzazione o per l'addestramento dell'IA tramite le impostazioni sulla privacy

Per esercitare qualsiasi diritto non disponibile tramite l'app, ci contatti a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

7. Controlli sulla privacy

Può gestire quanto segue in Impostazioni > Privacy:

• Aiuta a migliorare mazdek — Determina se le Sue richieste de-identificate possono essere conservate per analizzare e migliorare il Servizio. Non utilizziamo i Suoi contenuti per addestrare modelli di IA senza il Suo consenso.
• Esporta dati — Scarichi tutti i Suoi dati come file JSON in qualsiasi momento.

Entrambe le opzioni sono disattivate per impostazione predefinita. Le Sue preferenze vengono salvate nel Suo account.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Suoi dati (nDSG art. 8), tra cui:

• Crittografia TLS per tutti i dati in transito
• Connessioni al database crittografate
• Autenticazione basata su sessione con cookie sicuri
• Limitazione della frequenza delle richieste e protezione dagli abusi
• Controllo degli accessi basato sui ruoli per le funzioni amministrative
• Elaborazione dei pagamenti delegata a un fornitore di pagamenti conforme PCI DSS

9. Autorità di vigilanza

Se ritiene che i Suoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, può presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (FDPIC):

FDPIC — Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, Feldeggweg 1, CH-3003 Bern — www.edoeb.admin.ch

10. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente informativa sulla privacy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via e-mail o tramite notifica in-app. La data di entrata in vigore indicata in alto riflette la versione più recente.

11. Contatti

Per domande relative alla privacy o per esercitare i Suoi diritti: mazdek GmbH, e-mail: [email protected]

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La presente traduzione è fornita per comodità; in caso di divergenze, la versione inglese è giuridicamente vincolante.