Политика конфиденциальности
Effective: March 2026
1. Контролёр данных
mazdek GmbH, Швейцария. Электронная почта: [email protected]
mazdek GmbH («mazdek», «мы», «нас») является контролёром Ваших персональных данных в соответствии со швейцарским Федеральным законом о защите данных (nDSG/FADP).
Для создания учётной записи или использования сервисов mazdek Вам должно быть не менее 13 лет.
2. Данные, которые мы собираем
Данные учётной записи — адрес электронной почты, имя (необязательно), изображение профиля (необязательно), учётные данные для аутентификации и настройки учётной записи.
Номер телефона (верификация) — если верификация учётной записи этого требует, мы собираем и храним Ваш номер телефона для отправки одноразового SMS-кода и его проверки на признаки мошенничества/злоупотреблений. Мы используем его только для верификации и обеспечения безопасности.
Данные об использовании — содержимое транскрипций и загружаемые Вами аудиофайлы, чат-разговоры и сообщения, результаты синтеза речи, документы и файлы, загружаемые Вами в проекты, создаваемые Вами базы знаний, запросы на перевод и данные проектов.
Образцы голоса и пользовательские голоса — если Вы создаёте пользовательский голос, мы собираем предоставленные Вами голосовые записи и используем их для построения голосовой модели. Образцы голоса хранятся конфиденциально, а голосовая модель создаётся с участием нашего поставщика синтеза речи (см. «Международная передача данных»). Голос относится к чувствительным данным; мы обрабатываем его исключительно для предоставления Вам этой функции.
Технические данные — IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве и данные сеанса. Мы используем их для эксплуатации и защиты Сервиса, а также для предотвращения мошенничества и злоупотреблений.
Платёжные данные — тарифный план подписки, статистика использования, платёжные операции и счета. Данные платёжных карт обрабатываются и хранятся исключительно нашим платёжным провайдером, соответствующим стандарту PCI, — мы никогда не видим и не храним номер Вашей карты.
3. Цели и правовое основание
| Цель | Правовое основание (nDSG) |
|---|---|
| Предоставление сервиса (ASR, TTS, чат, перевод) | Исполнение договора |
| Управление учётной записью и аутентификация | Исполнение договора |
| Выставление счетов и обработка платежей | Исполнение договора, юридическое обязательство (OR 958f) |
| Безопасность, предотвращение мошенничества и защита от злоупотреблений | Законный интерес |
| Аналитика и улучшение сервиса (мы не обучаем модели ИИ на Вашем контенте без согласия) | Законный интерес, с возможностью отказа через настройки конфиденциальности |
| Коммуникации платформы и обновления функций | Законный интерес |
4. Международная передача данных
Ваши данные преимущественно обрабатываются на серверах в Европейском союзе. Для предоставления Сервиса мы привлекаем небольшое число тщательно отобранных поставщиков услуг («субобработчиков»), описанных ниже по категориям. Некоторые из них расположены за пределами Швейцарии, в том числе в ЕС и США:
| Категория получателя | Местонахождение | Цель |
|---|---|---|
| Облачный хостинг, база данных и хранение файлов | ЕС | Работа Сервиса и хранение Ваших данных |
| Поставщики GPU / вычислений для ИИ | ЕС и США | Распознавание речи, синтез речи, чат, обработка языка и изображений |
| Поставщик обработки речи / голоса | США | Многоязычный синтез речи и пользовательские голоса (получает образцы голоса) |
| Платёжный провайдер | США | Выставление счетов; данные карт обрабатываются исключительно провайдером |
| Поставщик SMS / коммуникаций | ЕС | Одноразовые коды верификации (получает номер телефона) |
| Поставщик предотвращения мошенничества | США | Оценка риска (получает IP-адрес и, при верификации, номер телефона) |
| Поставщик электронной почты | ЕС | Транзакционные письма (верификация, вход, уведомления) |
| Поставщик мониторинга ошибок | США | Диагностика и надёжность (без привязки идентификаторов учётной записи) |
Для передачи данных в США мы опираемся на Swiss-U.S. Data Privacy Framework, где это применимо, либо на стандартные договорные положения (SCC), признанные FDPIC. Актуальный список наших конкретных субобработчиков предоставляется по запросу на [email protected].
5. Сроки хранения данных
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные учётной записи | Сохраняются при деактивации; стираются и анонимизируются при окончательном удалении |
| Разговоры, транскрипты, TTS, базы знаний | Пока Вы не удалите их по отдельности |
| Аудиофайлы (загрузки, сгенерированное аудио) | Пока Вы не удалите их по отдельности |
| Платёжные записи (счета, подписки, транзакции) | 10 лет (OR Art. 958f) |
| Сеансы | Удаляются при выходе или закрытии учётной записи; истёкшие сеансы не подлежат повторному использованию |
| Данные фоновой обработки (очереди) | Автоматически удаляются в течение нескольких дней |
Когда Вы деактивируете свою учётную запись, вход в неё отключается, но Ваши данные сохраняются; Вы можете реактивировать её, обратившись в службу поддержки. Когда Вы окончательно удаляете свои данные (Настройки > Учётная запись > «Окончательно удалить мои данные»), Ваши разговоры, транскрипты, сгенерированное аудио, пользовательские голоса и личный профиль немедленно стираются, а Ваш профиль анонимизируется. Сохраняются только финансовые записи, требуемые швейцарским коммерческим правом (OR Art. 958f, 10 лет), в анонимизированной форме, более не связанной с Вашей личностью. Вы также можете запросить удаление по адресу [email protected].
6. Ваши права согласно швейцарскому праву
Согласно nDSG (ст. 25–29) Вы имеете право на:
- Доступ — запросить копию Ваших персональных данных (доступно через Настройки > Конфиденциальность > Экспорт данных)
- Исправление — исправить неточные персональные данные (через Настройки > Учётная запись)
- Деактивацию — временно отключить учётную запись с сохранением Ваших данных (через Настройки > Учётная запись)
- Стирание — окончательно удалить Ваши разговоры, медиафайлы и личный профиль (через Настройки > Учётная запись > «Окончательно удалить мои данные»). Платёжные записи, требуемые законом, сохраняются в анонимизированной форме
- Переносимость данных — экспортировать Ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате (JSON)
- Возражение — возразить против обработки данных в целях улучшения сервиса (отключите «Помогать улучшать mazdek» в настройках конфиденциальности)
- Отзыв согласия — в любое время отозвать согласие на обработку метаданных о местоположении или на обучение ИИ через настройки конфиденциальности
Для осуществления любого права, недоступного через приложение, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы ответим в течение 30 дней.
7. Настройки конфиденциальности
В разделе Настройки > Конфиденциальность Вы можете управлять следующим:
- Помогать улучшать mazdek — могут ли Ваши обезличенные запросы сохраняться для анализа и улучшения Сервиса. Мы не используем Ваш контент для обучения моделей ИИ без Вашего согласия.
- Экспорт данных — скачать все Ваши данные в виде файла JSON в любое время.
Оба переключателя по умолчанию отключены. Ваши предпочтения сохраняются в Вашей учётной записи.
8. Безопасность данных
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты Ваших данных (ст. 8 nDSG), включая:
- шифрование TLS для всех данных при передаче
- шифрованные подключения к базе данных
- аутентификацию на основе сеансов с защищёнными cookie-файлами
- ограничение частоты запросов и защиту от злоупотреблений
- разграничение доступа на основе ролей для административных функций
- делегирование обработки платежей платёжному провайдеру, соответствующему стандарту PCI DSS
9. Надзорный орган
Если Вы считаете, что Ваши права в области защиты данных были нарушены, Вы можете подать жалобу Федеральному уполномоченному по защите данных и информации (FDPIC):
FDPIC — Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, Feldeggweg 1, CH-3003 Bern — www.edoeb.admin.ch
10. Изменения настоящей Политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы сообщим по электронной почте или через уведомление в приложении. Дата «Вступает в силу», указанная в начале документа, отражает актуальную версию.
11. Контакты
По вопросам конфиденциальности или для осуществления Ваших прав: mazdek GmbH, электронная почта: [email protected]
Настоящий перевод предоставлен для удобства; в случае каких-либо расхождений юридически обязательной является английская версия.
Last updated: March 2026