Gizlilik Politikası
Effective: March 2026
1. Veri Sorumlusu
mazdek GmbH, İsviçre. E-posta: [email protected]
mazdek GmbH ("mazdek", "biz", "bize"), İsviçre Federal Veri Koruma Kanunu (nDSG/FADP) uyarınca kişisel verilerinizin sorumlusudur.
Bir hesap oluşturmak veya mazdek hizmetlerini kullanmak için en az 13 yaşında olmanız gerekir.
2. Topladığımız Veriler
Hesap verileri — E-posta adresi, ad (isteğe bağlı), profil fotoğrafı (isteğe bağlı), kimlik doğrulama bilgileri ve hesap tercihleri.
Telefon numarası (doğrulama) — Hesap doğrulaması gerektirdiğinde, tek kullanımlık bir SMS kodu göndermek ve numarayı dolandırıcılık/kötüye kullanım sinyallerine karşı kontrol etmek için telefon numaranızı toplar ve saklarız. Numarayı yalnızca doğrulama ve güvenlik amacıyla kullanırız.
Kullanım verileri — Yüklediğiniz transkripsiyon içerikleri ve ses dosyaları, sohbet konuşmaları ve mesajlar, metin seslendirme üretimleri, projelere yüklediğiniz belgeler ve dosyalar, oluşturduğunuz bilgi kayıtları, çeviri talepleri ve proje verileri.
Ses örnekleri ve özel sesler — Özel bir ses oluşturursanız, sağladığınız ses kayıtlarını toplar ve bunları bir ses modeli oluşturmak için kullanırız. Ses örnekleri özel olarak saklanır ve ses modeli, metin seslendirme sağlayıcımız nezdinde oluşturulur (bkz. Uluslararası Veri Aktarımları). Ses hassas bir veridir; onu yalnızca bu özelliği size sunmak için işleriz.
Teknik veriler — IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve oturum verileri. Bunları Hizmeti işletmek ve güvence altına almak ile dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek için kullanırız.
Faturalandırma verileri — Abonelik planı, kullanım istatistikleri, ödeme işlemleri ve faturalar. Ödeme kartı bilgileri yalnızca PCI uyumlu ödeme işleyicimiz tarafından işlenir ve saklanır — kart numaranızı hiçbir zaman görmeyiz veya saklamayız.
3. Amaçlar ve Hukuki Dayanak
| Amaç | Hukuki dayanak (nDSG) |
|---|---|
| Hizmetin sağlanması (ASR, TTS, sohbet, çeviri) | Sözleşmenin ifası |
| Hesap yönetimi ve kimlik doğrulama | Sözleşmenin ifası |
| Faturalandırma ve ödeme işlemleri | Sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük (OR 958f) |
| Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve kötüye kullanıma karşı koruma | Meşru menfaat |
| Hizmet analitiği ve iyileştirme (rızanız olmadan içeriğiniz üzerinde yapay zekâ modelleri eğitmeyiz) | Meşru menfaat, gizlilik ayarlarından vazgeçme (opt-out) imkânıyla |
| Platform iletişimleri ve özellik güncellemeleri | Meşru menfaat |
4. Uluslararası Veri Aktarımları
Verileriniz öncelikle Avrupa Birliği'ndeki sunucularda işlenir. Hizmeti sunmak için, aşağıda kategoriler halinde açıklanan, özenle seçilmiş az sayıda hizmet sağlayıcıdan ("alt işleyiciler") yararlanırız. Bunlardan bazıları, AB ve Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere İsviçre dışında bulunmaktadır:
| Alıcı kategorisi | Konum | Amaç |
|---|---|---|
| Bulut barındırma, veritabanı ve dosya depolama | AB | Hizmetin çalıştırılması ve verilerinizin saklanması |
| GPU / yapay zekâ işlem sağlayıcıları | AB ve ABD | Konuşma tanıma, metin seslendirme, sohbet, dil ve görüntü işleme |
| Konuşma / ses işleme sağlayıcısı | ABD | Çok dilli metin seslendirme ve özel sesler (ses örneklerini alır) |
| Ödeme işleyicisi | ABD | Faturalandırma; kart bilgileri yalnızca işleyici tarafından işlenir |
| SMS / iletişim sağlayıcısı | AB | Tek kullanımlık doğrulama kodları (telefon numarasını alır) |
| Dolandırıcılık önleme sağlayıcısı | ABD | Risk puanlama (IP adresini ve doğrulama için telefon numarasını alır) |
| E-posta sağlayıcısı | AB | İşlemsel e-postalar (doğrulama, oturum açma, bildirimler) |
| Hata izleme sağlayıcısı | ABD | Tanılama ve güvenilirlik (hesap tanımlayıcıları eklenmez) |
ABD'ye yapılan aktarımlar için, uygulanabilir olduğu hallerde Swiss-U.S. Data Privacy Framework'e veya FDPIC tarafından tanınan standart sözleşme maddelerine (SCC) dayanırız. Belirli alt işleyicilerimizin güncel listesi, talep üzerine [email protected] adresinden edinilebilir.
5. Veri Saklama
| Veri türü | Saklama süresi |
|---|---|
| Hesap verileri | Devre dışıyken korunur; kalıcı silmede silinir ve anonimleştirilir |
| Konuşmalar, transkriptler, TTS, bilgi kayıtları | Siz tek tek silene kadar |
| Ses dosyaları (yüklemeler, üretilen sesler) | Siz tek tek silene kadar |
| Faturalandırma kayıtları (faturalar, abonelikler, işlemler) | 10 yıl (OR Art. 958f) |
| Oturumlar | Oturumdan çıkışta veya hesap kapatıldığında kaldırılır; süresi dolan oturumlar yeniden kullanılamaz |
| Arka plan işleme verileri (kuyruklar) | Birkaç gün içinde otomatik olarak sona erer |
Hesabınızı devre dışı bıraktığınızda, oturum açma erişiminiz kapatılır ancak verileriniz korunur; destek ekibiyle iletişime geçerek hesabınızı yeniden etkinleştirebilirsiniz. Verilerinizi kalıcı olarak sildiğinizde (Ayarlar > Hesap > "Verilerimi kalıcı olarak sil"), konuşmalarınız, transkriptleriniz, üretilen sesleriniz, özel sesleriniz ve kişisel profiliniz derhal silinir ve profiliniz anonimleştirilir. Yalnızca İsviçre ticaret hukukunun gerektirdiği mali kayıtlar (OR Art. 958f, 10 yıl), artık kimliğinizle bağlantılı olmayan anonimleştirilmiş bir biçimde saklanır. Kaldırma talebinizi [email protected] adresine de iletebilirsiniz.
6. İsviçre Hukuku Kapsamındaki Haklarınız
nDSG (Md. 25–29) uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Erişim — Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme (Ayarlar > Gizlilik > Verileri Dışa Aktar üzerinden kullanılabilir)
- Düzeltme — Yanlış kişisel verileri düzeltme (Ayarlar > Hesap üzerinden)
- Devre dışı bırakma — Verileriniz korunurken hesabınızı geçici olarak devre dışı bırakma (Ayarlar > Hesap üzerinden)
- Silme — Konuşmalarınızı, medyanızı ve kişisel profilinizi kalıcı olarak silme (Ayarlar > Hesap > "Verilerimi kalıcı olarak sil" üzerinden). Yasaların gerektirdiği faturalandırma kayıtları anonimleştirilmiş biçimde saklanır
- Veri taşınabilirliği — Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta (JSON) dışa aktarma
- İtiraz — Hizmet iyileştirmesi amacıyla veri işlemeye itiraz etme (Gizlilik ayarlarında "mazdek'in gelişmesine yardımcı ol" seçeneğini kapatın)
- Rızayı geri çekme — Konum meta verileri veya yapay zekâ eğitimi için verdiğiniz rızayı Gizlilik ayarları üzerinden istediğiniz zaman geri çekme
Uygulama üzerinden kullanılamayan herhangi bir hakkınızı kullanmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt veririz.
7. Gizlilik Kontrolleri
Ayarlar > Gizlilik bölümünden şunları yönetebilirsiniz:
- mazdek'in gelişmesine yardımcı ol — Kimliğinizden arındırılmış sorgularınızın Hizmeti analiz etmek ve iyileştirmek amacıyla saklanıp saklanamayacağı. İçeriğinizi, rızanız olmadan yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız.
- Verileri dışa aktar — Tüm verilerinizi istediğiniz zaman bir JSON dosyası olarak indirin.
Her iki seçenek de varsayılan olarak kapalıdır. Tercihleriniz hesabınıza kaydedilir.
8. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygularız (nDSG Md. 8); bunlar arasında şunlar yer alır:
- Aktarım halindeki tüm veriler için TLS şifrelemesi
- Şifreli veritabanı bağlantıları
- Güvenli çerezlerle oturum tabanlı kimlik doğrulama
- Hız sınırlama ve kötüye kullanım koruması
- Yönetim işlevleri için rol tabanlı erişim kontrolü
- PCI DSS uyumlu bir ödeme sağlayıcısına devredilen ödeme işlemleri
9. Denetleyici Makam
Veri koruma haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, Federal Veri Koruma ve Bilgilendirme Komiseri'ne (FDPIC) şikâyette bulunabilirsiniz:
FDPIC — Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, Feldeggweg 1, CH-3003 Bern — www.edoeb.admin.ch
10. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla duyurulur. Üst kısımdaki "Yürürlük" tarihi en son sürümü yansıtır.
11. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanmak için: mazdek GmbH, E-posta: [email protected]
Bu çeviri yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır; herhangi bir uyuşmazlık halinde hukuken bağlayıcı olan metin İngilizce sürümdür.
Last updated: March 2026